Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 168cc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 168cc, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
168cc Quy định và điều khoản tại 168cc
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch nội địa.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 168cc để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng nhanh chóng.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 168cc bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế trên điện thoại.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại khi đăng nhập lần đầu và khi rút tiền, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội ngũ xác minh sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 168cc. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản bảo mật dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của 168cc, đồng thời chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính. Bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn qua kênh hỗ trợ.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ, mô tả rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bước tiếp theo trong quy trình xử lý.